구글플레이에서는 다양한 앱과 서비스를 정기 결제 방식으로 이용할 수 있습니다.
구독형 서비스는 자동으로 결제가 이루어지기 때문에 필요하지 않은 서비스가 유지될 경우 불필요한 요금이 발생할 수 있습니다.
정기 결제 서비스를 해지하거나 환불을 요청하는 방법을 미리 알고 있으면 원치 않는 비용을 방지할 수 있으며, 빠르게 처리할 수 있습니다.
결제 후 일정 기간 내에 환불이 가능한 경우도 있으므로 정확한 절차를 확인하는 것이 필요합니다.
이 글에서는 구글플레이에서 정기 결제를 취소하고 환불받는 방법을 상세히 설명하겠습니다.
구글플레이 정기 결제 확인 방법
정기 결제가 유지되고 있는지 확인하려면 계정 설정에서 구독 내역을 조회해야 합니다.
구독 내역 조회하는 방법
- 구글 플레이스토어 앱 실행
- 프로필 아이콘 선택 후 ‘결제 및 구독’ 메뉴로 이동
- ‘구독’ 항목 선택
- 현재 활성화된 정기 결제 목록 확인
여기에서 구독 중인 앱과 서비스의 결제 일정, 금액, 다음 결제 예정일을 확인할 수 있습니다.
웹사이트에서 확인하는 방법
- Google Play 웹사이트 접속 후 로그인
- 좌측 메뉴에서 ‘구독’ 항목 선택
- 현재 등록된 정기 결제 목록 확인
정기 결제가 예상치 못하게 유지되고 있다면 해지 절차를 진행해야 합니다.
구글플레이 정기 결제 취소 방법
정기 결제는 다음 결제일 이전에 해지해야 추가 비용이 발생하지 않습니다.
구글플레이 앱에서 취소하는 방법
- 구글 플레이스토어 앱 실행 후 프로필 아이콘 클릭
- ‘결제 및 구독’ 메뉴에서 ‘구독’ 선택
- 취소하려는 구독 서비스 선택
- ‘구독 취소’ 버튼 클릭
- 취소 사유 선택 후 확인 버튼 누르기
구독 취소가 완료되면 다음 결제일부터 요금이 부과되지 않습니다.
웹사이트에서 취소하는 방법
- Google Play 웹사이트 접속 후 로그인
- ‘구독’ 항목에서 취소할 서비스 선택
- ‘구독 취소’ 버튼 클릭 후 확인 진행
취소한 후에는 해당 서비스가 즉시 종료되지 않으며, 현재 결제 기간이 끝날 때까지 사용할 수 있습니다.
구글플레이 정기 결제 환불 요청 방법
환불은 일정 기간 내에 요청해야 승인될 가능성이 높습니다.
환불 요청 가능 여부 확인
- 결제 후 48시간 이내: 구글플레이에서 직접 환불 가능
- 48시간 이후: 앱 개발사에 직접 문의해야 함
- 정기 결제 취소 후 미사용 기간이 남아 있을 경우 일부 환불 가능
구글플레이 앱에서 환불 요청하는 방법
- 구글 플레이스토어 앱 실행 후 프로필 아이콘 클릭
- ‘설정’ 메뉴에서 ‘구매 내역 및 환불 요청’ 선택
- 환불을 원하는 결제 내역 선택
- 환불 사유 입력 후 요청 제출
환불 신청 후 결과는 이메일로 안내됩니다.
웹사이트에서 환불 요청하는 방법
- Google Play 결제 내역 페이지 접속
- 환불 요청할 결제 내역 선택
- ‘환불 요청’ 버튼 클릭 후 사유 입력
- 요청 제출 후 환불 승인 여부 확인
환불이 승인되면 결제했던 카드나 계좌로 환불 금액이 입금됩니다.
환불 요청이 거절되는 경우 해결 방법
모든 환불 요청이 승인되는 것은 아니며, 아래와 같은 경우 거절될 수 있습니다.
환불 거절 사유
- 결제 후 48시간이 지난 경우
- 환불이 반복적으로 요청된 경우
- 구독 서비스가 이미 사용된 경우
해결 방법
-
앱 개발사에 직접 문의
- 일부 서비스는 개발사에서 직접 환불을 진행할 수 있음
-
신용카드사에 결제 취소 요청
- 카드사에 문의하면 환불이 가능한 경우도 있음
-
구글 고객센터에 추가 요청 제출
- 환불이 정당한 사유라고 판단되면 예외적으로 승인될 수 있음
구글플레이 정기 결제 관리 방법
원치 않는 정기 결제를 방지하려면 미리 설정을 변경하는 것이 필요합니다.
자동 결제 차단 설정
- 결제 시 자동 갱신 옵션을 비활성화하면 다음 결제부터 자동 결제가 이루어지지 않음
- 정기 결제 등록 후 즉시 취소하면 현재 이용 기간 이후 자동 종료됨
구독 알림 설정
- 구독 결제일 전에 알림을 설정하면 자동 결제 전에 확인할 수 있음
- 구글플레이 앱 설정에서 알림 기능을 활성화하면 도움이 됨
결제 내역 정기 점검
- 매월 정기적으로 결제 내역을 확인하여 원하지 않는 결제가 없는지 점검하는 것이 필요함
- 계정에 등록된 결제수단도 확인하여 불필요한 결제를 방지할 수 있음
정기 결제 취소 후 재가입 방법
정기 결제를 취소한 후에도 필요하면 다시 가입할 수 있습니다.
재가입하는 방법
- 구글 플레이스토어 앱 실행 후 ‘구독’ 메뉴 이동
- 이전 구독했던 서비스 선택
- ‘구독 다시 시작’ 버튼 클릭 후 결제 진행
재가입하면 이전 데이터가 유지되는 경우도 있으며, 일부 서비스는 신규 가입자 혜택이 제공될 수 있습니다.
구글플레이 정기 결제는 편리한 기능이지만, 불필요한 비용이 발생하지 않도록 주기적으로 관리하는 것이 중요합니다.
정기 결제 내역을 확인하고, 원치 않는 서비스는 즉시 취소하는 것이 필요합니다.
환불이 필요한 경우 결제 후 48시간 내에 요청해야 승인될 가능성이 높으며, 환불이 거절되면 개발사나 카드사를 통해 추가 문의하는 것이 도움이 될 수 있습니다.
자동 결제 설정을 미리 확인하고 알림을 설정하면 예상치 못한 결제를 방지할 수 있습니다.