무료 원격제어 프로그램을 찾아 헤맨 이유
몇 달 전 일이에요. 친정 부모님 컴퓨터에 문제가 생겼다고 하셔서 도와드리려고 했는데, 제가 있는 곳은 서울이고 부모님 댁은 대구니까 당연히 바로 달려갈 수는 없더라고요. 평소에 영상 통화로도 어르신들이 기기 다루는 게 어렵다는 걸 잘 알고 있었는데, 컴퓨터 화면을 말로만 설명 듣고는 도저히 뭐가 문제인지 감이 안 잡혔어요.
처음에는 휴대폰으로 부모님께 화면을 찍어보라고 했지만 흔들린 화면에, 잘 안 보이는 글씨들 때문에 더 답답해지기만 하더라고요. 그때 문득 “원격제어 프로그램이 있었지” 싶어서 급하게 찾아보기 시작했어요. 문제는 유료 프로그램이 많고, 무료라 해도 제한이 걸려 있거나 사용 방법이 너무 복잡하더라고요.
그렇게 하루를 통째로 날려먹고 나서야, 정말 제대로 된 무료 원격제어 프로그램이 필요하다는 걸 절실하게 느꼈습니다. 이후 하나하나 설치해보면서 테스트하고, 부모님께도 쉽게 설명할 수 있을 정도로 익힌 뒤에야 겨우 해결을 볼 수 있었죠. 그 과정을 오늘 공유해보려고 해요.
제가 써본 무료 원격제어 프로그램들
TeamViewer를 써봤을 때의 솔직한 후기
가장 먼저 떠오른 게 TeamViewer였어요. 워낙 유명하고 저도 예전에 회사에서 써봤던 기억이 있었거든요. 설치도 어렵지 않고, ID랑 비밀번호만 입력하면 원격 연결이 되니까 접근성은 정말 좋았어요.
근데 막상 부모님 컴퓨터에 설치하고 나서 연결하려고 하니까, “비상업적 사용만 가능”이란 문구가 뜨더니, 갑자기 사용 시간이 5분 제한으로 바뀌더라고요. 무슨 상업적 목적으로 쓰고 있다는 인식을 받은 건지… 무료로 쓰려고 했는데 이건 좀 난감했어요.
결론적으로 TeamViewer는 설치는 쉽고 직관적이지만, 비상업적 사용이라고 해도 지속적으로 쓰기엔 한계가 있는 것 같았어요. 특히 가끔 연결이 끊기는 문제도 있어서 마음이 불안했죠.
AnyDesk, 속도는 만족인데 어르신들에겐 살짝 복잡
다음으로 AnyDesk를 써봤어요. 이건 설치 파일 용량도 작고 실행도 빠르더라고요. 제 컴퓨터랑 부모님 컴퓨터 모두 설치해서 테스트해봤는데, 화면 전환 속도도 빠르고 딜레이도 거의 없어서 만족스러웠어요.
문제는 부모님이 코드 입력하고 승인해주는 과정이 쉽지 않았다는 거예요. 보안 창이 뜨고, 뭘 클릭해야 할지 잘 모르겠다고 하셔서 몇 번이나 영상 통화로 도와드렸어요. 이게 저희 부모님만 그런 게 아니라, 어르신들에겐 공통적인 어려움일 것 같아요.
제가 느끼기에 AnyDesk는 기능이나 속도 면에선 정말 훌륭한데, 비IT인 분들, 특히 연세 있으신 분들한텐 접근성이 좀 떨어지는 편이에요.
Chrome 원격 데스크톱, 의외로 제일 편했어요
마지막으로 써본 건 Chrome 원격 데스크톱이었어요. 이건 설치 과정이 처음엔 살짝 헷갈릴 수 있는데, 한 번만 설정해놓으면 그다음부터는 정말 편하더라고요.
Google 계정만 있으면 되고, 크롬 브라우저에서 확장 프로그램 설치만 하면 되니까 설치 파일 따로 다운받을 필요도 없고요. 제일 좋았던 건 부모님께서 따로 승인하지 않아도 제가 사전에 설정해둔 PIN만 입력하면 바로 접속할 수 있다는 점이었어요.
속도도 괜찮고, 중간에 끊기는 일도 거의 없었어요. 프로그램 간단한 조작, 사진 정리, 바이러스 검사 같은 거 다 원격으로 해드릴 수 있었고요.
각 프로그램별로 느낀 장단점
TeamViewer
장점
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설치가 쉽고 직관적
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프로그램 자체가 안정적
단점
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무료 사용에 제한 있음
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상업적 의심받으면 차단될 수 있음
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시간 제한이 갑자기 생길 수 있음
AnyDesk
장점
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속도가 빠르고 딜레이 거의 없음
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가벼운 프로그램, 리소스 적게 먹음
단점
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처음 설치 후 승인 과정이 복잡
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어르신이 사용하기엔 다소 어려움
Chrome 원격 데스크톱
장점
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무료이고 시간 제한 없음
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Google 계정만 있으면 됨
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한 번 설정해두면 매번 승인 필요 없음
단점
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최초 설치 시 크롬 확장 프로그램, PIN 설정 등 초반 과정이 헷갈릴 수 있음
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크롬 브라우저 필수
결론적으로 저는 이렇게 선택했어요
저는 결국 부모님 컴퓨터엔 Chrome 원격 데스크톱을 기본으로 깔아뒀어요. 제 구글 계정으로 로그인도 해두고, PIN 설정까지 마친 뒤에야 완벽하게 세팅을 마쳤죠.
처음엔 제가 대구에 한 번 내려가서 직접 설정을 해드렸어요. 그 이후엔 정말 세상 편해졌어요. 컴퓨터에 문제가 생기면 바로 접속해서 확인해드릴 수 있고, 업데이트도 원격으로 하고, 심지어 프린터 드라이버 잡아드린 적도 있어요.
무료라는 점도 큰 장점이고, 정해진 시간 제한이나 뜬금없는 오류 없이 쓸 수 있어서 제일 만족도가 높았어요.
써보니까 느낀 점은 이거였어요
진짜 직접 겪어보니까, 단순히 “무료 원격제어 프로그램”이라는 키워드만 보고 골라선 안 된다는 걸 알겠더라고요. 어떤 상황에서, 누가 쓰느냐에 따라 최선의 선택은 달라져요.
예를 들어 부모님처럼 IT에 익숙하지 않은 분들이 쓰실 거라면 승인 과정 없이 원격 접속 가능한 Chrome 원격 데스크톱이 훨씬 낫고, 속도나 반응 속도를 중요하게 본다면 AnyDesk가 더 나을 수 있어요.
마무리하며, 한 줄 요약
무료 원격제어 프로그램은 많지만, 결국 중요한 건 사용자의 상황과 눈높이에 맞는 선택이에요.
지금 이 글을 보시는 분도, 저처럼 멀리 떨어진 가족이나 지인의 컴퓨터를 관리해주셔야 한다면 꼭 여러 프로그램을 직접 써보시고, 상황에 맞는 걸 고르시길 추천드려요.
개인적으로는 크롬 원격 데스크톱이 진짜 실속 최고였습니다.